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DúVIDAS TIM


Atendimento por Telefone

Confira o número e horários do Atendimento TIM por telefone.

Ligue de qualquer TIM para *144, ou se preferir de um telefone fixo 1056, estamos disponíveis para atendê-lo 24 horas por dia nos 7 dias da semana.

Atendimento para Deficientes Auditivos

Atendimento especializado de comunicação por texto para deficientes auditivos:

• Atendimento via telefone fixo com TDD através do número 0800 741 2580:

A TIM realiza um atendimento especial para clientes deficientes auditivos através de um aparelho TDD (Telephone Device for Deaf) ligando para o número 0800 741 2580, com a conexão da sua linha telefônica doméstica ao sistema da TIM, utilizando as configurações necessárias. Uma vez estabelecido o contato, a comunicação se dá via troca de mensagens escritas entre o Consultor TIM e o Cliente TIM.

Horário de funcionamento: 24 horas nos 7 dias da semana.

• Atendimento Exclusivo via TIM Torpedo para o número 2580:    

Envie uma mensagem de texto* do celular TIM para o número 2580, você poderá fazer uma solicitação de serviço, reclamações e elogios, cancelamento e esclarecer dúvidas. A resposta será enviada pela Central de Relacionamento com o Cliente, através de mensagem de texto.

*Para adesão a este serviço é necessário efetuar o cadastramento nas Lojas, mediante a apresentação de atestado médico.

Para maiores dúvidas acesse o site da TIM